IBM Tivoli Remote Control

Решение для централизованного дистанционного управления предприятием

Сегодня служба технической поддержки перерастает в единую централизованную консультационную службу по вопросам, имеющим отношение к IT и различным сферам деятельности предприятия.

Tivoli Remote Control позволяет из единого центра осуществлять контроль и управление персональными компьютерами и серверами в любом месте корпоративной сети.

Перенаправляя ввод клавиатуры и мыши управляющей рабочей станции на удаленную рабочую станцию, Tivoli Remote Control позволяет администратору отдавать команды на целевой компьютер и отображать на экране управляющей станции содержание экрана удаленной рабочей станции.

Крупные организации могут по достоинству оценить масштабируемость Tivoli Remote Control и функции безопасности, получив возможность создавать централизованные группы системных администраторов, которые всегда и отовсюду могут контролировать серверы, рабочие станции и приложения, а также устранять неполадки.

Основные возможности:

• дает возможность устанавливать политики для управления IT.ресурсами предприятия;
• позволяет дистанционно контролировать и администрировать настольные системы, находящиеся в любом месте корпоративной сети;
• осуществляет быстрое подключение к нужному целевому объекту;
• обеспечивает настройку параметров сеанса с целью повышения производительности и уровня безопасности;
• поддерживает многопротокольные сети.

Распределение полномочий на основе политик

Tivoli Remote Control — это решение для дистанционного управления, основанное на наборе политик и дающее возможность использовать для управления IT.ресурсами специальный свод правил.

Эти правила позволяют администраторам устанавливать значения по умолчанию для новых ресурсов и следовать общим рекомендациям при обслуживании или модернизации ресурсов. Кроме того, Tivoli Remote Control обеспечивает администраторам IT возможность формировать политики, которые централизованно определяются, контролируются и хранятся, а также устанавливать, кто имеет право обращаться к целевым объектам и какие действия имеет право выполнять с ними. Например, старший администратор может перепоручить администрирование какого-то конкретного отдела одному из своих подчиненных.

Tivoli Remote Control использует понятие «область действия политики», которое представляет собой контейнер управляемых ресурсов, подчиняющихся одной политике. Это делает возможным делегирование полномочий в соответствии с политикой, позволяя руководству группировать целевые объекты (ресурсы) по областям действия политик. В разных областях администраторам присваиваются различные роли (полномочия). Роли ограничивают набор действий, которые администратор может производить в данной области. В Tivoli Remote Control определены четыре роли:

• Управление - можно управлять удаленной машиной, выполнять команды и приложения (активное состояние).
• Мониторинг - можно наблюдать за экраном удаленной рабочей станции и отслеживать происходящие события (состояние монитора).
• Тестирование (диагностика) - можно производить диагностику удаленной рабочей станции, выполняя на ней соответствующие сценарии или пакетные файлы.
• Перезагрузка - можно перезагружать удаленную рабочую станцию.

Чтобы свести к минимуму возможность злоупотреблений, можно в любое время аннулировать уровень административного контроля, предоставляемый конечному пользователю, а также подтвердить свои полномочия и восстановить контроль. Безопасность системы обеспечивается технологией шифрования, гарантирующей возможность запуска контроллера только из среды Tivoli.